Vitalis Navitas es una tienda online de suplementos dietarios saludables en plena expansión. Cuando se contactaron conmigo tenían un problema: No daban abasto con las consultas de sus clientes.
Tenían 2 personas dedicadas al 100% para contestar las preguntas por Chat. Y aún así, muchas consultas quedaban sin contestarse o eran contestadas tarde. La atención a clientes se había convertido en el cuello de botella para su crecimiento.
La solución: un Chatbot de Atención a Clientes.
El objetivo del chatbot era simple: contestar de forma inmediata y automática a la gran mayoría de las consultas de los clientes.
Luego de haber instalado el chatbot, Vitalis logró contestar más del 90% de las consultas de forma inmediata y automatizada. Menos del 10% de las consultas requerían atención humana. Del día para la noche, Vitalis había resuelto su cuello de botella y contaba con 2 recursos extra para seguir creciendo.
👉El chatbot que instalamos en Vitalis Navitas es el mismo que te ofrecemos como plantilla hoy. Podrás vender esta misma plantilla, más tu servicio de personalización, a clientes como Vitalis por USD 300, 400, 500 o más, ¡aún si estás empezando de cero!
Y eso no es todo... Una vez que logras resolver los problemas de tus clientes, surgen muchas más oportunidades...
Con Vitalis hemos realizado estrategias adicionales, campañas de Marketing, y logrado en algunas campañas multiplicar el ROAS en más de 7x (de 3,23x con el embudo tradicional, a 28x de ROAS con un embudo que incluye Chat Marketing).
